Često postavljena pitanja

Narudžbu možete napraviti na dva načina:

a)Telefonski pozivom ili porukom na broj 063 800 079 (Viber/WA) ili porukom u inboks facebook i instagram stranice.

b)Putem web stranice na sljedeći način:

• Samo dodajte željene artikle i veličine u košaricu
• Nakon toga kliknete na “pogledaj košaricu” ili kliknete na ikonicu košarice u gornjem desnom kutu ekrana
• Zatim “završi kupnju” te unesete sve potrebne informacije o dostavi i načinu plaćanja 
• Ako niste dobili email da je vaša narudžba potvrđena postoji mogućnost da niste ispravno izvršili narudžbu te preporučamo da nam se javite za pomoć na info@intertekstil.shop ili telefonski na 063 800 079

Isporuka traje od dva do maksimalno pet radna dana od narudžbe. Sve artikle šaljemo iz našeg skladišta i maloprodaja u BiH. Ukoliko trebate isporuku žurno, slobodno to naznačite u narudžbi ili nas obavijestite telefonski a mi ćemo poduzeti sve da narudžba stigne do vas u željeno vrijeme.

Robu možete zamijeniti najdalje 15 dana od prijema, uz uvjet da nije oštećena ili nošena. Troškove zamjene snosi kupac u iznosu 9KM.

Ukoliko trebate zamjenu samo nam se javite i navedite osobne podatke ili broj narudžbe te navedite artikle koje mijenjate. Šaljemo zamjensku pošiljku a vi artikle koje mijenjate samo predate kuriru prilikom preuzimanja nove pošiljke.

Otvaranje pošiljke prije plaćanja nije dozvoljeno. Pošiljku ste obvezni uredno platiti i preuzeti. Pravo na zamjenu ili povrat imate 15 dana od preuzimanja.

Prilikom kreiranja narudžbe na raspolaganju imate dvije vrste plaćanja:

• gotovinski kuriru prilikom dostave
• bankovnom transakcijom putem kreditne kartice

Pravo na povrat imate 15 dana od preuzimanja pošiljke. U slučaju povrata robu trebate vratiti na našu adresu zajedno s računom kojeg ste dobili. Novac vraćamo isključivo transakcijski te ste nam dužni priložiti i broj transakcijkog računa za povrat novca. 

Više o povratu klikom na ovaj link: https://intertekstil.shop/pravila-refundacije/