KAKO OBAVITI POVRAT?

Pravo na otkazivanje ugovora o kupoprodaji možete ostvariti unutar perioda za otkazivanje, slanjem obavijesti prije isteka tog perioda. Obavijesti poslane nakon završetka perioda za otkazivanje nećemo uzeti u razmatranje. U slučaju povrata robe,prema Zakonu o zaštiti potrošača, dužni ste snositi direktne troškove povrata robe. Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata, primit ćete u roku od 5 dana putem emaila, od dana kad primimo vraćenu robu. Povrat novca će biti realiziran najkasnije u roku 15 dana, od dana kada primite obavijest o obrađenom povratu robe. Povrat robe nije moguć ukoliko proizvod/e ne dostavite u originalnom pakiranju sa priloženim računom . Povrat nije moguć ukoliko je vraćen proizvod nošen ili oštećen.

Novac vraćamo isključivo transakcijskim putem pa će nam za realizaciju biti potrebne instrukcije za uplatu sredstava.

Povrat možete obaviti putem kurirske službe s kojom imamo ugovor (Državna pošta BiH) ili putem bilo koje druge kuriske službe. Zahtjev za povrat, robu i instrukcije za uplatu dužni ste poslati na dolje navedene podatke: